Dans le but d’améliorer la prise en charge des patients, les solutions d’appels malades avec système phonies sont de plus en plus développés dans les établissements de santé.

Ainsi, le personnel soignant qui reçoit une demande d’assistance va pouvoir parler directement avec le patient et évaluer le degré d’urgence de son intervention. Si le récepteur de l’alerte n’est pas disponible, il peut renvoyer l’appel automatiquement au soignant le plus proche. Ainsi, même si le personnel soignant est occupé, l’appel n’est pas rejeté. Le résident reçoit sans délai l’assistance dont il a besoin.

Ce système permet de gagner du temps en diminuant les déplacements tout en améliorant la prise en charge des patients.

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