Appel malade en Auvergne-Rhône-Alpes
Appel malade : pièces détachées toutes marques, dépannage et installation
Pièces détachées expédiées dans toute la France, dépannage et installation sur site en Auvergne-Rhône-Alpes. Toutes marques, y compris les systèmes que le fabricant ne suit plus.
- Le jour même en semainepour une référence en catalogue
- Toutes marquesy compris celles que le fabricant ne suit plus
- Équivalencesquand la référence n'est plus fabriquée
- Devis sans engagementen Auvergne-Rhône-Alpes
Un système d'appel malade relie chaque chambre au personnel soignant. Le résident appuie sur une poire d'appel ou une tirette de douche, l'appel s'affiche au poste de soins et sur les hublots de couloir, et le soignant acquitte sa présence depuis le terminal de chambre.
Selon l'établissement, les appels malades sont renvoyés vers des DECT ou des téléphones mobiles. En milieu sanitaire, on parle plutôt d'appel infirmier pour le même équipement.
Nous fournissons les pièces de ces systèmes, 272 références au catalogue, nous les dépannons sur site et nous les installons, sans nous limiter à une marque.
Trouver une pièce d'appel malade
Le catalogue est rangé par famille. Chaque famille regroupe les références de toutes les marques, avec les équivalences quand le modèle d'origine n'est plus fabriqué.
Poires d'appel et manipulateurs
Poires, manipulateurs, cordons
Tirettes de douche et sanitaires
Cordons, poires, plaques
Hublots et signalisation de couloir
Hublots de porte et de couloir
Terminaux de chambre et blocs de porte
Terminaux, blocs de porte
Médaillons et bracelets
Médaillons, bracelets anti-fugue
DECT, bips et accessoires
Combinés, bips, chargeurs
Câblage, fiches et alimentation
Cordons, fiches, alimentations
Centrales et concentrateurs
Par marque et par génération
Voir les 272 références Les pièces d'usure Références arrêtées
Comment identifier une pièce sans sa référence ?
Une photo du terminal de chambre ou du hublot de couloir suffit le plus souvent. La marque et la référence sont sérigraphiées sur la façade ou à l'arrière de la plaque. Si rien n'est lisible, la photo de la centrale au local technique permet de trancher, parce que c'est elle qui porte le protocole.
Ce que nous regardons sur la photo
- La sérigraphie de façade, souvent le seul marquage encore lisible
- Le nombre de fils au dos de la plaque, qui dit le type de bus
- Le format du boîtier d'encastrement, qui conditionne la compatibilité
- La présence d'un afficheur, qui distingue les générations d'un même modèle
Hublot de couloir
Au-dessus de la porte. Le nombre de feux dit ce que le système sait signaler.Voir les références
Terminal de chambre
Le poste d'acquit. La présence d'un afficheur distingue les générations.Voir les références
Poire d'appel
En main du résident. Le cordon et la fiche lâchent avant le boîtier.Voir les références
Tirette de douche
En sanitaire. Le cordon est éjectable, c'est la pièce la plus souvent remplacée.Voir les références
Sur quels systèmes d'appel malade nous intervenons
Un système d'appel malade dure quinze ans ou plus, et change souvent de prestataire en cours de vie. Un établissement qui nous confie le sien n'a pas à changer d'installation, et un système dont le fabricant a arrêté le suivi n'est pas pour autant condamné.
Nous travaillons aussi bien sur un appel malade Ascom, un appel malade Ackermann, un appel malade Televic que sur un appel malade Zettler ou Legrand.
Ascom est la marque la plus représentée du catalogue, avec 111 des 272 références, et nos techniciens sont formés et certifiés par Ascom.
- Ascom
- Ackermann
- Legrand Intervox
- Televic
- Zettler
- Stanley Blick
- GETS
- Systevo Call Easy
Filaire ou sans fil
| Critère | Filaire | Sans fil |
|---|---|---|
| Terrain type | Construction neuve, rénovation lourde | Bâtiment occupé, façade ou structure protégée |
| Travaux | Saignées et passage de bus | Pose sans ouverture de murs |
| Entretien | Pas de pile à suivre | Remplacement des piles à planifier |
| Point de vigilance | Compatibilité du bus existant | Portée radio dans les bâtiments épais |
Les établissements que nous équipons en appel malade
Un EHPAD, une unité de psychiatrie et une maternité n'ont ni les mêmes contraintes ni les mêmes obligations. Chaque page dit ce qui change dans le matériel, le câblage et les protocoles.
Installation, maintenance et dépannage
Nous chiffrons avant d'intervenir. Une pièce en catalogue part le jour même en semaine, un dépannage sur site est chiffré sous 48 heures ouvrées, une installation complète passe par une visite technique.
Où nous intervenons
Les pièces détachées partent dans toute la France. Les interventions sur site couvrent l'Auvergne-Rhône-Alpes, avec les délais les plus courts sur le Rhône : voir appel malade Lyon. Notre contrat de maintenance appel malade couvre la même zone, avec des vérifications périodiques planifiées.
Schémas, notices et réglementation
Ce que cherche un agent de maintenance à 7 heures du matin devant une centrale qui sonne. Nous publions ce que les fabricants ne mettent plus en ligne.
Qui nous sommes
Appel Malade est la marque de Connex IT, entreprise installée à Vaulx-en-Velin. Nous intervenons sur les systèmes d'appel malade depuis 2006, en installation comme en maintenance.
Des établissements qui nous font confiance
Les détails de chantier sont communiqués sur demande, avec l'accord des établissements concernés.
Ce qui fait notre expertise
Connex IT, SASU au capital de 18 000 €, groupe MPAG NETWORK, 4 rue des Frères Lumière, 69120 Vaulx-en-Velin. SIREN 488 658 733, entreprise créée le 1er mars 2006. Mentions légales · Voir nos avis Google.
Décrivez votre besoin
Le type d'établissement, la marque du système et son année d'installation approximative suffisent presque toujours à vous répondre précisément. Une pièce en catalogue est traitée le jour même en semaine, un dépannage sur site est chiffré sous 48 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Les huit questions qui reviennent au téléphone. Si la vôtre n'y est pas, appelez le 04 78 38 31 25.
Comment fonctionne un système d'appel malade ?
Le résident actionne une poire d'appel, un manipulateur ou une tirette de douche. L'appel part vers la centrale, s'affiche au poste de soins et allume le hublot de couloir devant la chambre : trois signalisations déclenchées par le même geste.
Le soignant acquitte sa présence sur le terminal de chambre, ce qui éteint la signalisation et horodate l'intervention.
Appel malade, appel infirmier, appel patient : est-ce la même chose ?
Oui, ce sont trois noms du même équipement. Appel malade et le pluriel appels malades dominent en EHPAD et dans le médico-social, appel infirmier s'emploie plus souvent à l'hôpital, appel patient apparaît dans une partie de la documentation fabricant. Le matériel et les références sont les mêmes.
Intervenez-vous sur un système que vous n'avez pas installé ?
Oui, c'est la majorité de notre activité. Nous travaillons sur Ascom, Ackermann, Legrand Intervox, Televic, Zettler, Stanley Blick, GETS et Systevo Call Easy, y compris sur des générations que le fabricant ne suit plus. Nous n'avons pas besoin d'avoir posé l'installation pour la dépanner.
Comment savoir quelle marque est installée dans l'établissement ?
Une photo du terminal de chambre ou du hublot de couloir suffit le plus souvent. La marque et la référence sont sérigraphiées sur la façade ou à l'arrière de la plaque. Si rien n'est lisible, la photo de la centrale au local technique permet de trancher.
Ma référence n'est plus fabriquée, que faire ?
Nous cherchons l'équivalence compatible avec le bus existant, ce qui évite de refaire le câblage. Beaucoup de systèmes arrêtés restent alimentables en pièces d'usure pendant des années.
Quand aucune équivalence n'existe, nous le disons et nous chiffrons la rénovation partielle plutôt que le remplacement complet.
Faut-il choisir un appel malade filaire ou sans fil ?
Le filaire reste la référence en construction neuve et en rénovation lourde : pas de piles à suivre, pas de perturbation radio. Le sans fil sert quand on ne peut pas ouvrir les murs, par exemple dans un bâtiment occupé ou classé. Les deux se mélangent sur une même installation.
Quel est le délai pour une pièce détachée ?
Une référence en catalogue est traitée le jour même en semaine. Pour une pièce à identifier ou à commander chez le fabricant, le délai dépend de son approvisionnement et nous le donnons avant validation, jamais après.
Intervenez-vous en dehors d'Auvergne-Rhône-Alpes ?
Les pièces détachées sont expédiées dans toute la France. Les interventions sur site, installation comme maintenance, se font en Auvergne-Rhône-Alpes, avec les délais les plus courts sur le Rhône et la métropole lyonnaise.