Le personnel soignant constate des contraintes au niveau du brancardage. En effet, il est parfois difficile de retrouver un brancard dans un établissement. S’enchaînent alors toute une série d’action afin de pouvoir retrouver le patient ou résident, qui peut s’avérer une réelle perte de temps.

Grâce au logiciel Mercury, le brancardier est équipé d’un DECT ou smartphone permettant la communication interpersonnelle. Ainsi, il peut être contacté et indiquer sa position. De même, ce système permet de tracer les déplacements du personnel soignant. De cette façon, le brancardier peut être localisé dans le bâtiment en temps réel. Ce système permet un réel gain de temps et de productivité.